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Verbraucherbeschwerden

Haben Sie ein Lebensmittel gekauft und ist es Ihrer Ansicht nach nicht in Ordnung oder wurde Ihre Reklamation abgelehnt, so können Sie es bei der Lebensmittelüberwachung als Beschwerdeprobe abgeben. Es wird dann im Hinblick auf den Beschwerdegrund kostenlos untersucht, allerdings wird kein Ersatz geleistet. Vom Untersuchungsergebnis werden Sie informiert.

Folgende Informationen werden benötigt:

  • Um welche Lebensmittel, kosmetische Mittel, Tabakerzeugnisse oder Bedarfsgegenstände handelt es sich?
  • Welcher Beanstandungsgrund liegt vor?
  • Wer ist der Hersteller?
  • Wann und wo wurde das Produkt gekauft?
  • Wie sieht die Verpackung aus (Mindesthaltbarkeitsdatum, Loskennzeichnung, Menge, Handelsklasse)?

Geben Sie das betreffende Produkt mit Ihren Notizen und dem Kaufbeleg entweder im Landratsamt ab, oder lassen Sie die Ware nach telefonischer Rücksprache mit der Lebensmittelüberwachung abholen.

Bürger können dem Bayerischen Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit (LGL) oder dem Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL) Hinweise auf Verstöße gegen das Lebensmittelrecht geben.

Hotlines und Internetseiten für vertrauliche Hinweise siehe unten angegebene Links!

Notwendige Unterlagen

Kaufbeleg; Quittung; Kassenzettel; o. ä.

Entstehende Kosten

Die notwendigen Untersuchungen in den staatlichen Labors sind für den Verbraucher kostenlos.

Links

Informationen des BayernPortals

Anschrift

Gesundheitlicher Verbraucherschutz Landratsamt Eichstätt - Dienststelle Grabmannstraße

Grabmannstraße 2
85072 Eichstätt
Adresse in Google Maps anzeigen
Telefon: 08421/70-555
Fax: 08421/70-540

Öffnungszeiten

Mo.-Fr. 7.30-12.00 Uhr, Do. auch 14.00-16.00 Uhr und nach Vereinbarung; Öffentl. Verkehrsmittel: DB und Busse-Haltestelle Bahnhof Eichstätt-Stadt; Stadtbuslinie-Haltestelle Römerstr./Krankenh.